美国有了一家新的最受欢迎的商店——不，根据一份新报告，它不是 Book-ey。
事实上，这家位于德克萨斯州的海狸主题连锁店拥有大量追随者，今年在客户满意度方面落后于几个竞争对手。 Buc-ee 在 2026 年美国顾客满意度指数便利店调查中得分为 77 分（满分 100 分），与 Maverik、Pilot、RaceTrac 和壳牌并列第 4 位。
那么哪条链位居第一呢？是迈耶。
这家中西部零售商以其大型杂货店而非便利店而闻名，该公司上升了 5 个百分点，达到 82 分，在该指数评估的二十多个便利店品牌中获得了最高的客户满意度得分。
Meijer 在密歇根州、俄亥俄州、印第安纳州、伊利诺伊州、威斯康星州和肯塔基州经营着大约 500 家商店，大约 230 个 Meijer Express 网点提供天然气、咖啡、食品和便利商品。
QuikTrip、Sheetz 和 Wawa 均以 80 分并列第二。
去年以 84 分位居榜首的 Kwik Trip 下降了 6 分，降至 79 分，与 Murphy USA 并列第三。
Buc-ee 与 Maverik、Pilot、RaceTrac 和 Shell 并列第四，各链各积 77 分。
该排名基于 2025 年 10 月至 2026 年 9 月期间收集的 9,475 名顾客调查。该指数根据食品质量、商店清洁度和布局、产品种类、员工友好程度、结账速度、商店营业时间和咖啡质量等因素对便利店进行排名。
今年，便利店的整体满意度下降了 1 个百分点，降至 75 分。顾客对移动应用程序、商店清洁度和员工沟通的评价最低。今年首次测量的移动订单得分为 82。
Buk-ee在南方的表现仍然不错，Wawa以82分排名第一，仅领先Buk-ee一分。希茨以83分领先中西部地区，而瓦瓦也领先东北地区。 Maverik 和 QuikTrip 是西方第一家。
这一结果代表了 Buc-ee’s 的重大转变，该公司以其大型商店、广泛的食品选择和以干净闻名的卫生间而赢得了一批狂热的追随者。但近几个月来，该连锁店也因积极为其“海狸”卡通商标注册商标而面临强烈反对。
7月，Buc-ee在俄亥俄州比弗克里克起诉Mini Marty Beaver，指控便利店的卡通海狸标志与自己的吉祥物太相似。
上个月，Buc-ee’s 还与俄亥俄州加油站连锁店 Mickey’s 达成了一项单独的诉讼，此前该公司指控其卡通老鼠吉祥物米奇侵犯了 Buc-ee 的商标。米奇声称顾客可以轻松区分鸡和羊。
