玛丽·伯德 (Mary Bird) 介入了贝叶挂毯排队过长的问题，她参观了排队队伍，并提出了大英博物馆的改进清单。
71 岁的比尔德是博物馆馆长，亲自监督排队情况，参观挂毯的参观者抱怨说，他们必须等待几个小时才能轮到自己，而其他人则被拒绝入场，而且不能保证他们还有机会。
一位游客在社交媒体上写道，他从七岁起就一直在等着看贝叶挂毯，直到排队才拿到门票。
此后，该博物馆宣布了新措施，以便更方便地参观挂毯，挂毯在法国呆了 1000 年之后又回到了英国。其中包括延长开放时间以避免排队、新的音频指南以帮助沿着路堤导航以及额外的标牌和座位。
著名古典学家、电视节目主持人比尔德告诉《卫报》，他来这里是为了“与排队的人交谈”，并补充道：“气氛非常好，人们来自四面八方。我认为需要进行一些调整：为像我这样的老年人提供更多座位，在等待期间提供更多指导。”
他说他对博物馆有些同情：“我们不得不等待一些初期问题——这不像一个普通的展览，每个人都来看同样的物品！解决这些初期问题很重要。”
当门票今年夏天首次发售时，渴望参观贝叶挂毯的公众面临着长达九个小时的在线排队。据报道，上午有 40,000 人排队，到下午中旬，这一数字上升到 80,000 人左右。下一波公开挂毯门票将于10月21日上午10点开始发售。
成人票价为 33 英镑，高峰时段票价为 27 英镑，而在诺曼底巴约的故乡欣赏挂毯的正常票价为 12 欧元（10 英镑）。
公告发布后
在《卫报》披露颇具争议的科技亿万富翁彼得·蒂尔私下观看了这幅挂毯后，大英博物馆对这次展览的处理受到了密切关注。特朗普支持的上市软件公司 Palantir 在英国政府中扮演着有争议的角色。
博物馆主席乔治·奥斯本 (George Osborne) 谈到这一目击事件时表示：“我们并不希望有人知道这件事。”博物馆发展总监 Charlotte Appleyard 在 8 月 18 日向公众开放之前欢迎泰尔参观挂毯。
当被问及奥斯本得到什么回报时，奥斯本说：“简短的回答是 [Thiel] 没有提供任何资金，如果他确实提供资金，董事会会考虑它，并且必须考虑好处，你知道，获得更多收入和声誉风险。”
大英博物馆发言人表示，他们对公众的“兴奋”感到“高兴”。他们补充道：“我们还意识到，一些游客排队的时间比我们希望的要长，因此我们正在采取一系列措施，让体验更加顺畅，让更多的人有时间欣赏挂毯。”
