据公民建议称,诈骗者冒充合法承包商,向房主收取数千英镑未完成、做得不好或不必要的屋顶工程。
消费者咨询慈善机构表示,去年记录的欺诈案件中有十分之一涉及屋顶,这使其成为他们看到的最常见的欺诈类型。
这可能会让来自中部地区的克里斯特尔这样的受害者损失数千英镑。
一名流氓建筑商在他的屋顶上留下了碎砖和堵塞的排水沟,这名 68 岁的老人感到害怕,睡不着觉。
他说他是迫于压力才同意拥有自己的屋顶 重做,只支付了 5,500 英镑,只是派了原来的承包商来代替他的儿子,而他的儿子留下了未完成的工作。
“他这样做之后,我们下了一场倾盆大雨,就像瀑布从墙上流下来一样,”他说。
他邻居的房子也被损坏。
他告诉英国广播公司:“他们开车穿过我邻居烟囱的一侧,导致砖块落入他的阁楼,雨水进入他的房子。”
这段经历至今仍困扰着他:“我睡不着。我吃得不好。”
截至 8 月的一年内,公民收到了 9,000 起有关屋顶工程的投诉,包括建筑、维修和天气问题。
其中,2,205 起投诉(约四分之一)涉嫌欺诈,高于去年的 2,098 起。
公民咨询公司首席执行官克莱尔·莫里亚蒂女士敦促消费者在同意雇用交易员之前进行尽职调查。
他说:“诈骗者利用屋顶看不见、够不着的事实,因为他们知道大多数人无法轻易地亲自检查工程。”
受害者还报告了攻击性和恐吓行为,四分之三的欺诈者使用“上门”销售策略。
Citizens Advice 引用了 65 岁夏洛特的例子,她独自住在英格兰东北部。
她在网上找到的商人最初愿意以 250 英镑的价格修复她漏水的排水沟。两人随后表示还有进一步的工作要做,需要花费 2,500 英镑。
“一个小时后,他们说问题已解决,但他们发现了另一个问题,”他说。
天黑了,夏洛特很害怕。 “他们知道我是单身,我觉得我无法应对之后发生的一切,所以我付了 3,500 英镑,”她说。
但他说,第二天,他没有看到工作完成的迹象。
为了避免成为屋顶欺诈的受害者,公民建议建议:
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保持警惕: 一定要索取参考资料,并将所有内容写成书面形式。谨防敲门者和不速之客
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证据收集: 如果商家造成问题,请务必拍照并收集必要的文件和收据
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了解您的权利: 商家必须以书面形式向您提供有关取消权利的信息。如果工作没有以“合理的谨慎和技能”完成,《2015 年消费者权利法案》还赋予您要求解决方案或退款的权利。
国家贸易标准委员会主席比查德勋爵表示,流氓交易员是“故意在自己家中骚扰人们的罪犯”。
他将屋顶欺诈描述为“特别残酷”,并表示贸易标准将通过法律渠道追捕欺诈者。
她说:“受害者可能会在几个小时内失去毕生积蓄,并在肇事者离开后留下房屋被毁、财务问题和深深的脆弱感。”