60 岁的加德纳说：“每次你去洗手间时，都会感到极度疼痛。就像热针扎进你体内，灼痛、灼痛。”
她告诉英国广播公司，她感到被医生“刺痛”，并在描述了剧烈的疼痛后被告知“更好地清理自己”。
辅导员甚至告诉她要避免性行为，因为这可能会导致病情发作。
“你总是必须努力变得聪明 [not told] 你有焦虑、抑郁，或者你正在寻求关注，”加德纳说。
痛苦和对他的病情缺乏答案最终使他陷入了一个非常黑暗的境地。
“事情已经到了这样的地步 [I thought] “如果这就是我的生活，我就无法继续下去，”他说。
他变得如此绝望，甚至考虑卖掉自己的房子来支付私人膀胱切除手术的费用。
三年前，她发现了 Kat Anderson 医生，她是斯塔福德郡的一名全科医生，在私人诊所和 NHS 工作。
他是第一个发现加德纳的症状与更年期有关的人，并为她开了激素替代疗法（HRT）。
加德纳说：“我已经两年没有患尿路感染了——我刚刚恢复了生活。”
当被问及私有化是否会与他的工党原则（医疗保健应该免费）相冲突时，加德纳说：“你有选择，不是吗？
“你要么正在受苦，要么你很孤独……所以我不会评判。”
他补充说，他相信每个人都应该获得医疗保健。
安德森专门研究尿路感染的并发症，并领导一组医学专家制定慢性尿路感染的医学定义，以将其与其他疾病区分开来。
研究小组希望正式的定义能为更好的诊断和治疗铺平道路。
安德森说，持续感染会“破坏患者的生活质量”——限制他们工作或做一些简单的事情，比如接孩子放学。
他还看到有人因为“可怕”的症状而“被迫自杀”。
